Índice de Confianza™
El Poder
de la Confianza
Las seis leyes del activo invisible que determina el destino de personas, empresas, mercados y naciones, ilustradas con veinticinco casos reales.
Las seis leyes del activo invisible que determina el destino de personas, empresas, mercados y naciones, ilustradas con veinticinco casos reales.
En 1982, Ray Dalio perdió casi todo tras una predicción pública catastróficamente equivocada. En 2008, Lehman Brothers desapareció en catorce minutos. En 2022, Sam Bankman-Fried construyó un imperio de treinta y dos mil millones de dólares sobre una mentira que colapsó en cinco días. En 2019, Boeing rompió, dos veces en cinco meses, la promesa más básica de la aviación.
Ninguno de estos colapsos fue, en el fondo, un problema financiero, técnico o legal. Fue un colapso de confianza que nadie vio venir porque nadie lo estaba midiendo.
El Poder de la Confianza presenta el Índice de Confianza™: el mismo marco de seis leyes, aplicado sin forzar la comparación, a una nación, a un mercado, a una empresa y a un ser humano individual.
Un instrumento de diagnóstico cualitativo, no un modelo estadístico ya validado, con su agenda de validación empírica trazada explícitamente como próxima fase.
Verificadas capítulo tras capítulo contra veinticinco casos de la historia económica, política y empresarial reciente.
Se acumula lentamente, promesa tras promesa. Se destruye en un solo instante.
La transparencia reduce el costo que el mundo cobra por extendernos su confianza.
Ninguna intención, por sincera que sea, genera crédito sin resultados demostrados.
La desconfianza se propaga en red, de forma exponencial, no lineal.
Quien acumuló confianza antes de la crisis compra lo único que el dinero no compra a tiempo: tiempo.
Reconstruir siempre exige más esfuerzo, y casi siempre un tercero creíble, que construir la primera vez.
La herramienta interactiva del Índice de Confianza™ te permite evaluar, ley por ley, tu organización, tu equipo o tu liderazgo personal — con el mismo rigor que este libro aplica a Lehman Brothers, Boeing y Wells Fargo.
Moisés D. Garvin es administrador de empresas, con MBA de Maastricht School of Management, especialista en Estrategias Avanzadas de Negocios de la Universidad de Tilburg, y PhD Honoris Causa en Derechos Humanos.
Es consultor internacional, conferencista y docente, con más de treinta años de experiencia empresarial en Colombia y Estados Unidos. Ha sido funcionario de alto nivel en entidades públicas colombianas y empresario en los sectores de tecnología, consultoría y energía. Durante siete años dirigió una institución pública de desarrollo regional en Colombia, experiencia que incluyó reconstruir la confianza institucional tras una crisis reputacional severa.
Es el creador del Índice de Confianza™, un marco analítico aplicado e ilustrado con veinticinco casos de la historia económica, política y empresarial reciente. Reside en Orlando, Florida.
Disponible en tapa dura, tapa blanda y edición digital para Kindle.